Sıkça Sorulan Sorular
SIKÇA SORULAN SORULAR
Aklınızdaki tüm soruların yanıtı
Toplu sipariş, üretim süreci, tasarım, baskı ve iade konularındaki en sık sorulan soruları derledik. Aradığınızı bulamazsanız bize ulaşmaktan çekinmeyin.
Hakkımızda
Toptan Tişört Al ne yapar?
Markalara, kurumlara ve etkinliklere özel toptan baskılı tişört, sweatshirt, bez çanta ve promosyon ürünleri üretiyoruz. Online editör üzerinden tasarımınızı yükleyin, biz üretip kargolayalım.
Minimum sipariş adediniz var mı?
Her ürün için ayrı minimum sipariş adedi belirlenmiştir ve ürün sayfasında belirtilir. Daha düşük adetler için bizimle iletişime geçin.
Tasarım & Editör
Tasarım yapmayı bilmiyorum, sorun olur mu?
Hayır. Editöre logonuzu yükleyin, biz baskıya hazır hale getirelim. WhatsApp üzerinden ücretsiz tasarım desteği sunuyoruz; mock-up onayınız sonrası üretime geçeriz.
Hangi dosya formatlarını kabul ediyorsunuz?
Editöre PNG, JPG, WEBP ve HEIC yüklenir. Toplu siparişlerde yüksek çözünürlüklü PNG, vektör (AI, SVG) ve PDF kabul edilmektedir. En iyi sonuç için 1500x1500 piksel veya üstü görsel öneriyoruz.
Logomdaki renkleri tam tutturabilir misiniz?
Evet. Pantone veya HEX renk kodlarını paylaşırsanız renk kalibrasyonu yapıyoruz. Standart dışı renkler için ek süre gerekebilir.
Baskı & Kalite
Hangi baskı tekniğini kullanıyorsunuz?
DTF (Direct to Film) baskı kullanıyoruz. Dayanıklı, esnek, çok renkli ve ince detaylı tasarımlar için uygundur. Yüksek adet tekstil baskıda en kaliteli yöntemlerden biridir.
Baskı kaç yıkamaya dayanır?
Doğru yıkama koşullarında (max 30°C, ters yüzey, baskıya doğrudan ütü yapmadan) 50'den fazla yıkamaya sorunsuz dayanır. Soyulmaz ve solmaz.
Hangi kumaşları kullanıyorsunuz?
Tişörtlerde %100 süprem pamuk, sweatshirt/hoodie ürünlerde 3 iplik pamuk-polyester karışım (Pamuk oranı +%85), bez çantalarda ham bez ve kanvas kullanıyoruz.
Sipariş, Üretim & Kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Onaylanmış tasarımlar 5-7 iş günü içinde üretilip kargoya teslim edilir. Mock-up onayı geciktirilirse süre uzayabilir.
Kargo ne zaman elime ulaşır?
Büyük şehirler 1-2 iş günü, diğer iller 2-4 iş günü. Sipariş bazlı tahmini teslim tarihi onay e-postasında belirtilir.
Acil ihtiyacım var, hızlandırabilir miyiz?
Yüksek aciliyetteki siparişlerde ek ücretle 2-3 iş gününe inebiliyoruz. WhatsApp hattımızdan teyit almanız önerilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Toptan siparişlerde kargo ücreti adet ve teslim adresine göre değişir; teklif sırasında net rakamla bildirilir. 50.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Ödeme & Fatura
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi/banka kartı (sanal POS), havale/EFT ve kurumsal müşteriler için cari hesap. Sipariş onayında ön ödeme alınır; kalan bakiye sevkiyat öncesi tamamlanır.
Taksit imkânı var mı?
Belirli bankaların kredi kartlarında 2-9 taksit imkânı mevcut. Uygunluk ödeme ekranında otomatik gösterilir.
Kurumsal fatura kesilir mi?
Evet. Checkout ekranında kurumsal bilgileri girerseniz e-fatura kesilir. Faturalı işlemde KDV otomatik hesaplanır.
İade & Değişim
Özel baskılı toptan ürünleri iade edebilir miyim?
Tüketici Kanunu m.15 gereği kişiye/markaya özel üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır. Ancak üretim hatası, hasarlı ürün veya kumaş kusurunda ücretsiz değişim sağlıyoruz.
Üründe hata varsa ne yapayım?
Teslimden sonraki 7 iş günü içinde WhatsApp hattımıza hatayı gösteren fotoğraf gönderin; doğrulandıktan sonra ücretsiz değişim ya da yeniden üretim yapılır.
Aradığınızı bulamadınız mı?
WhatsApp veya e-posta üzerinden bize yazın. Uzman ekibimiz 24 saat içinde dönüş yapacak.